Preguntas Frecuentes

-Se puede mojar su joyería y no pasa nada, pero recuerda limpiarla con jabón neutral y secarla bien después.

-Los químicos como el cloro, la crema, alcohol y perfume opacan la pieza y pierde el brillo.

-Retira antes de dormir.

-Recuerda retirarla para hacer ejercicio.

- Y guardala en una cajita o bolsita.

No, nuestra tienda es sólo en línea.

-El material de cadenas y aretes es de acero inoxidable.

-Resina UV para los encapsulados, ya que es un material duradero, preserva el color y es resistente a altas temperaturas.

-Resina epóxica grado alimenticio para los accesorios como llaveros, algunos aretes como las Daisys y algunas baratijas de joyería.

-Resina acrílica para baratijas de joyería.

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat.

Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además de el certificado de seguridad SSL.

Tardamos 4 -5 días hábiles en procesar todos los pedidos (excepción de los personalizados estos toman 2 semanas) + el tiempo de envío que son de 5-8 días hábiles.

Puedes pagar con tarjeta de débito / crédito vía Paypal, y MercadoPago.

Los paquetes son enviados por Fedex o Estafeta dependiendo de su dirección.

En el estado de Chihuahua se manda con mensajería Express si están en su cobertura.

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

Por el momento no tenemos devoluciones en tus productos, si enviamos mal tu pedido, se te envía el pedido correspondiente y el envío de la devolución del producto incorrecto será pagado en forma de cupón de regalo.

De antemano una enorme disculpa! Es raro que nos pasen estos casos pero no te preocupes! Envíanos mensaje a yessenia@artdelame.shop o por inbox en nuestras redes sociales dentro de los siguientes 7 días naturales* y con gusto atenderemos tu caso.